Причиной вставки пустого тега может быть использование функции IsHTML(true) в PHPMailer без соответствующего форматирования HTML-кода.

Когда вы устанавливаете IsHTML(true), PHPMailer будет обрабатывать ваше сообщение как HTML-код, а не как обычный текст. Если вы не предоставите правильно отформатированный HTML-код, то в результате могут появляться пустые теги.

Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что ваш HTML-код отформатирован правильно и не содержит ошибок. Проверьте, что все теги закрыты, что атрибуты правильно заданы и что все ссылки и изображения имеют правильные пути.

Если вы все еще столкнулись с проблемой вставки пустого тега, попробуйте использовать другую библиотеку для отправки электронной почты или свяжитесь с разработчиками PHPMailer для получения дополнительной помощи.